Gérer efficacement les situations conflictuelles
Public concerné : Tous les salariés
Intervenant / Concepteur : Formateur spécialiste de la prévention
Effectif digital : illimité
Evaluation : Remise d’une attestation de formation et d’un certificat de réalisation
Ressources mobilisées : Plateforme e-learning “Préventhèque” / Quizz, correspondances…
Méthodes pédagogiques : ludiques et dynamiques
Accessibilité PMR : compétences accessibles et réglages personnalisés
Le module Gestion des conflits permet de gérer efficacement les situations conflictuelles en milieu professionnel et de préserver un climat de travail serein. Cette formation e-learning en santé et sécurité au travail développe les compétences relationnelles indispensables pour identifier les sources de conflit et adopter une communication adaptée.
Le programme aborde les mécanismes et les différents types de conflits, les techniques de communication assertive et d’écoute active, ainsi que les méthodes de résolution constructive. Les stratégies de prévention des conflits et de désamorçage des tensions sont détaillées afin de favoriser la coopération et la qualité de vie au travail.
Ce module constitue un complément essentiel des formations en prévention des risques psychosociaux et contribue activement à la performance collective et au bien-être en entreprise.
Depuis 2012, Stoporisk co-pilote la Santé & Sécurité au Travail avec :
