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Risques psychosociaux

Un nombre important de salariés déclarent souffrir de symptômes liés à des risques psychosociaux. Troubles de la concentration, du sommeil, irritabilité, nervosité, fatigue importante, palpitations … Le phénomène n’épargne aucun secteur d’activité. 

Indépendamment de leurs effets sur la santé des individus, les risques psychosociaux ont un impact sur le fonctionnement des entreprises (absentéisme, turnover, ambiance de travail …). 

Il est possible de les prévenir. 

Quelques chiffres

  • En France, 47 % des actifs occupés déclarent devoir (toujours, souvent) se dépêcher
  • 31 % déclarent devoir cacher leurs émotions, faire semblant d’être de bonne humeur (toujours, souvent)
  • 27 % disent ne pas pouvoir régler par eux-mêmes les incidents
  • 36 % signalent avoir subi au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail au cours des 12 derniers mois
  • 33 % disent ne pas éprouver la fierté du travail bien fait (toujours, souvent)
  • 24 % craignent de perdre leur emploi

(Source enquête Conditions de travail 2013)

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Les risques psychosociaux (RPS) correspondent à des situations de travail où sont présents, combinés ou non :

  • du stress : déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes de son environnement de travail et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face ;
  • des violences internes commises au sein de l’entreprise par des salariés : harcèlement moral ou sexuel, conflits exacerbés entre des personnes ou entre des équipes ;
  • des violences externes commises sur des salariés par des personnes externes à l’entreprise (insultes, menaces, agressions…).

Ce sont des risques qui peuvent être induits par l’activité elle-même ou générés par l’organisation et les relations de travail.

Facteurs de risques 

  • Intensité et temps de travail
  • Exigences émotionnelles
  • Manque d’autonomie
  • Rapports sociaux au travail dégradés
  • Conflits de valeurs
  • Insécurité de la situation de travail

Démarche de prévention collective

La prévention des risques psychosociaux doit être menée avec le concours de l’ensemble des salariés. Il convient de la déployer avec méthode, en utilisant les outils adaptés.

RESSOURCE DOCUMENTAIRE

Les étapes de la démarche de prévention des risques psychosociaux :

Etape 1 : Préparer la démarche de prévention

Ressource : ED 6012

Etape 2 : Evaluer les risques psychosociaux

Ressource : Outil faire le point – ED 6140 – ED 6011 – ED 6070

Etape 3 : Définir un plan d’actions

Ressource : ED 6011 – ED 6140

Etape 4 : Mettre en oeuvre le plan d’actions

Ressource : ED 6011

Etape 5 : Réévaluer les facteurs de risques psychosociaux

Ressource : ED 6011 – ED 6012 – ED 6140